Ce service met en relation directe un conseiller de La Poste maîtrisant la langue des signes (LSF) et les personnes souffrant de déficience auditive.
Ces derniers peuvent ainsi se renseigner sur les produits et services de La Poste, le suivi d’objets, faire des réclamations, prendre rendez-vous avec un conseiller bancaire, et ce sans intermédiaire, et en complète autonomie.
Comment ça marche ?
En se connectant sur laposte/frserviceconsommateurs, le client peut demander à être mis en contact avec un vidéo-conseiller pour un échange en LSF. Ce service est accessible du lundi au vendredi de 10H à 12H et le samedi de 9H à 12H.
