Une enquête CSA/Cecop demandée en mai 2015 par la Mutualité Française montre que les réseaux de soins ne font pas partie des services prioritaires attendus par les patients.
Selon ce sondage réalisé auprès de 1 006 personnes, les réseaux de soins sont un des services les moins plébiscités par les patients : seuls 9% d’entre eux les jugent utiles ou les attendent. Les Français attendent surtout de leur complémentaire santé des aides (garde d’enfants, ménage…) en cas d’hospitalisation ou de longue maladie (à 61%) et des services de tiers payant (53%).
L’enquête met aussi en lumière les renoncements aux soins : 29% des Français déclarent avoir renoncé à des soins au cours des 12 derniers mois, essentiellement pour raisons financières (20% pour le dentaire, 9% pour les lunettes, 6% pour les consultations de médecins spécialistes et 5% pour les généralistes). Dans ce contexte, la Mutualité met sans surprise en avant les réseaux de soins, en soulignant que 63% de leurs utilisateurs estiment que ces dispositifs permettent de réduire le reste à charge.
