Les enseignes du groupement Optic 2000 mettent en oeuvre des mesures de sécurité sanitaire et font évoluer leur service client en vue de la réouverture.
La coopérative a misé sur la formation des collaborateurs et édité un guide pratique pour les accompagner dans la mise en place du dispositif de respect des gestes barrières. Elle a fait livrer des kits de protection qui contiennent des masques, des visières, du gel hydroalcoolique, des gants, des lingettes, du scotch de marquage au sol pour délimiter les distances de sécurité, tous les équipements étant aux couleurs des enseignes. En effet, le parcours client a été repensé pour créer des zones de déplacements. Dans les centres Audio 2000, les audioprothésistes porteront des gants à usage unique pendant les rendez-vous. Les appareils devront être désinfectés systématiquement avant et après manipulation, devant le patient.
