A la suite des annonces gouvernementales du 29 octobre, le fournisseur confirme que ses services restent ouverts.
S’appuyant sur l’expérience acquise lors du 1er confinement, Biotone explique avoir tout mis en œuvre pour maintenir ses services opérationnels et accompagner ses clients et partenaires dans leur quotidien. L’entreprise reste donc joignable par téléphone et mail. L’équipe commerciale ainsi que les responsables techniques sont à leur domicile, mais demeurent les contacts privilégiés pour toute la période. Les clients sont vivement encouragés à utiliser la plateforme en ligne pour réaliser leurs commandes 24h sur 24 et 7 jours sur 7 (création d’un accès sur demande par mail). Biotone suit l’évolution de la situation afin que les audioprothésistes, qui restent ouverts, ne soient pas impactés dans leur activité dans ce contexte exceptionnel.
