Confirmant la pleine continuité de ses services, le fabricant précise son organisation pour continuer à fonctionner dans les semaines à venir.
S’appuyant sur l’expérience acquise entre mars et mai, une organisation spécifique est mise en œuvre dès aujourd’hui. Le recours au télétravail est privilégié pour une majorité des collaborateurs, y compris les itinérants, commerciaux et techniciens, qui demeurent à la disposition de leurs interlocuteurs par téléphone ou mail. Parallèlement, l’ensemble des services, production, livraison, design, SAV, hotline et fonctions support, restent en activité et joignables aux coordonnées habituelles. Signia recommande à ses clients d’utiliser sa plateforme eBusiness et annonce préparer une offre de formation à distance dans l’objectif d’apporter un maximum de support dans cette nouvelle période de confinement.
