Plaçant la relation client parmi ses priorités, l’enseigne veut leur apporter, avec cette boutique digitale un accès simplifié à une série de produits, consommables notamment.
L’e-shop d’Audilab propose des piles, des produits d’entretien et des protections auditives standards ; une liste non exhaustive qui sera amenée à évoluer en fonction des retours et des demandes des clients. Parmi les fonctionnalités de cet espace de vente à distance, outre une barre de recherche et la description des articles, l’enseigne propose des tutoriels vidéo et les étapes clés d’utilisation. Cette mise en ligne s’inscrit dans une stratégie plus globale de digitalisation : Audilab a récemment ouvert un compte Instagram pour partager ses actualités et le quotidien de ses collaborateurs dans les 250 centres auditifs.
