Stéphanie Rozan va superviser les pôles marketing digital et communication du groupe, sous le titre de directrice générale clients. Elle intègre également le comité exécutif du groupe.
Diplômée de l’Essec, Stéphanie Rozan, 49 ans, a évolué durant sa carrière dans les secteurs de la grande consommation, de la beauté et du luxe. Elle a développé son expertise dans les champs du marketing stratégique et opérationnel, de la communication, des CRM et du digital. Après avoir assumé différentes responsabilités chez Sephora puis Fnac Eveil et Jeux (membre du comité de direction, elle gère le réseau et les fonctions supports), elle a intégré ensuite de grands groupes internationaux, Clarins et L’Oréal, où elle a occupé le poste de directrice marketing opérationnel pour le segment Exceptions et lifestyle Europe. Le groupe Afflelou juge que « sa grande expertise en matière de fidélisation clients et d’omnicanalité, ses compétences multimedia, son expérience opérationnelle en management d’équipes et son sens du collectif seront des atouts précieux ». Cette nomination constitue une nouvelle étape dans la transformation du groupe voulue par son PDG, Anthony Afflelou, qui place l’expérience client au centre de son plan stratégique.
