L’information, publiée par nos confrères de Challenges, a été confirmée officiellement par le Syndicat national des ophtalmologistes français (Snof). Il a déposé plainte contre Sym Optic, une entreprise qui propose des examens de vue, mais aussi des bilans auditifs, dans des camions et des « téléconsultations » d’ophtalmologie dans des corners en grande distribution, en plus de la vente de lunettes.
L’assignation déposée par le Snof devant le tribunal judiciaire de Paris mentionne : « exercice illégal de la médecine, faux et usage de faux », a indiqué Vincent Dedes, le président de ce syndicat. Les plaintes concernent l’activité de « téléconsultation asynchrone » en ophtalmologie, proposée par Sym Optic (ordonnance en 48 heures à partir d’un examen de vue effectué par un opticien). Il s’agit en réalité de télé-expertise. Les bilans visuels réalisés dans les camions ou corners installés dans des supermarchés, par des opticiens, sont envoyés à des ophtalmologistes en vue de prescriptions. Cette pratique n’est pas conforme à la règlementation actuelle, comme l’expliquent le Snof ainsi que le Conseil national professionnel d’ophtalmologie dans ses règles de bonnes pratiques pour la télé-prescription d’une correction optique, publiées le 6 janvier. En effet, la prescription de lunettes à la suite d’examens réalisés par un orthoptiste est possible dans le cadre d’un protocole de coopération encadré par la règlementation. La télé-expertise en optique est par ailleurs prévue, mais aucun protocole légal ne permet la délivrance d’une ordonnance à partir d’examens faits à distance et par un opticien. Le même cadre règlementaire s’applique en optique et en audio, sur ce point. Tout au plus, les opticiens peuvent-ils fournir le local pour une téléconsultation (par définition synchrone) avec un ophtalmo ou un orthoptiste.
Fondée en 2020 par Mohand Benabdelouahed et Erwan Corre, la start up Sym Optic se serait, selon les informations de nos confrères de Challenges, attiré les faveurs d’investisseurs comme Pierre-Édouard Stérin, inventeur du concept Smartbox ou le fondateur du réseau de maisons de retraites DomusVi ou encore la Macif. Elle se positionne comme opticien itinérant et « seul service en France à offrir un examen de vue gratuit avec émission d’ordonnance et les meilleures lunettes du marché sans avance de frais et sans reste à charge. Le tout en une seul visite de 30 minutes dans nos points de vente éphémères et itinérants ». La jeune entreprise avait annoncé en septembre 2023 vouloir investir également le domaine de l’audio… Sans suite réelle, à notre connaissance, jusqu’à présent.
Visuel : extrait de la photo de profil Facebook de la société Sym Optic France
