Cette nouvelle offre permet aux clients de l’enseigne d’échanger leur équipement optique jusqu’à 90 jours et jusqu’à 30 jours pour les appareil auditifs (ce qui correspond à la période légale d’essai).
Cette initiative s’inscrit dans une stratégie qui vise à renforcer la relation client, levier de différenciation revendiqué par Atol. Pour appuyer le lancement de cette offre, l’enseigne débute une campagne, en télévision et sur le web, composée de 2 clips humoristiques sur l’opportunité de revenir sur un mauvais choix. En parallèle, la nouvelle identité graphique de la marque est déployée progressivement dans les points de vente.
