La direction de la consommation et de la répression des fraudes a mis en ligne ce lundi 31 mars sa fiche pratique, à jour, sur la délivrance des aides auditives et sa règlementation, plus particulièrement le devis.
Les fiches pratiques de la DGCCRF s’adressent aux consommateurs. Elles expliquent sous une forme synthétique et concrète la règlementation qui encadre telle pratique commerciale, assertion, délivrance de produits de santé…
La fiche consacrée aux aides auditives rassemble les obligations qui pèsent sur les appareils (marquage CE) et leur vente (audioprothésiste diplômé, local adapté, devis obligatoire, essai de 30 jours, prestations de suivi incluses…). Elle insiste notamment sur l’information donnée au patient et liste les bons réflexes à adopter contre les pratiques frauduleuses. La DGCCRF souligne l’importance de respecter le parcours de soins, de ne pas accepter de rendez-vous avec un audioprothésiste en dehors d’un local aménagé pour la délivrance ou de ne pas renoncer à la période d’essai.
