L’Ouïe Magazine n°94 – Novembre-Décembre 2019

Edito

Parés pour 2020 ?

L’année qui vient de s’achever a marqué le début d’un virage majeur pour la filière, avec l’entrée en vigueur de la première étape du 100 % santé en audio. L’attentisme des patients tant redouté par le secteur a bien eu lieu, selon les organisations professionnelles : l’Unsaf évoque une croissance en volume de 3 à 4 %, contre 7 à 8 % jusqu’ici. La situation est susceptible de s’amplifier en 2020 : plus la mise en oeuvre du reste à charge zéro (au 1^er janvier 2021) approchera, plus les malentendants seront tentés de patienter jusqu’à cette échéance pour bénéficier de la réforme complète qui, elle, devrait faire bondir notablement les ventes. Les mois qui arrivent sont d’une importance cruciale.

Dans les centres, il faudra gérer au mieux l’éventuelle baisse d’activité, en rationalisant ses achats, en communiquant auprès des patients pour les convaincre de s’équiper dès maintenant, en sensibilisant les prescripteurs à la nécessité de relayer le même message. Dans les sphères décisionnelles, 2020 sera aussi une année capitale. Les représentants de la filière devront négocier avec les complémentaires santé le niveau de remboursement des aides auditives de classe II. Ils devront également préparer le terrain auprès des réseaux de soins, qui lanceront probablement des appels d’offres au second semestre pour renouveler leur réseau audio en 2021.

ans le secteur de l’optique, où ces appels d’offres ont eu lieu à l’automne 2019, les plateformes ont réagi au 100 % santé par un durcissement de leurs conditions, notamment tarifaires, ce qui a donné lieu à d’intenses débats. Les syndicats d’audioprothésistes s’apprêtent donc à négocier en amont le contenu des futurs conventionnements, avec la ferme intention d’aboutir à des accords équilibrés respectant la liberté des patients et des professionnels. Face à tous ces chamboulements, beaucoup jouent la carte du rapprochement. A l’heure où nous bouclons ce magazine, l’Autorité de la concurrence vient d’autoriser le rachat d’Audilab par le groupe William Demant, à condition que ce dernier cède deux centres intégrés. Les enseignes Opticiens Mutualistes et Audition Mutualiste ont de leur côté annoncé la fusion de leurs deux réseaux en un seul, baptisé Ecouter Voir. Dans un contexte de mutations profondes, les acteurs de la filière s’unissent pour être mieux armés et mutualiser leurs coûts. Il faudra tenir compte aussi de cette nouvelle donne qui influencera l’évolution du marché.

L’année qui s’ouvre sera celle d’un vrai changement de paradigme qui impliquera de votre part réactivité et adaptabilité. On sait que l’avenir sera différent, mais on ignore encore dans quelle mesure. Il vous faut donc rester à l’affût, vous informer très régulièrement afin de prendre d’emblée les meilleures décisions. Sur ce point, vous pouvez compter sur L’Ouïe Magazine qui vous accompagnera dans cette phase charnière.

Au nom de toute l’équipe, je vous souhaite une excellente année 2020 et vous remercie chaleureusement pour votre fidélité sans faille.