L’enseigne a prévu pour ses adhérents un kit de communication basé sur les préconisations de l’Unsaf et du CNA. Il a pour objectif d’aider ses 335 centres exclusifs à réussir le déconfinement progressif.
Composé de stickers vitrine, affiches et totem, le kit figure les règles sanitaires de façon simple et pédagogique afin de rassurer au maximum les patients, avant et pendant leur venue en centre auditif. Un guide à destination des professionnels détaille les règles sanitaires nécessaires à la mise en œuvre du déconfinement progressif, dont les différentes modalités de sécurisation des points de vente, de protection des équipes, de désinfection des locaux. Audition Conseil annonce également qu’un outil de commande en ligne pour les piles et les produits d’hygiène est en cours d’élaboration pour permettre à tous les centres disposant d’un site internet de mettre en place un « click and collect » ou l’expédition au domicile des patients de ces fournitures. Selon Jérôme Schertz, directeur général de l’enseigne, « les mois de confinement ont fait apparaître, chez beaucoup de séniors, des difficultés d’audition auxquelles ils prêtaient moins attention auparavant : pour entendre la télévision, comprendre ses proches lors d’appels téléphoniques… Nos futurs clients seront donc plus réceptifs à des messages orientés sur la santé, le bien-être et le vivre mieux ! ».
