Audika présente aujourd’hui Juliette Delcourt, sa nouvelle directrice marketing et expérience client, qui va poursuivre la modernisation et digitalisation de la marque, tout en renforçant la proximité avec les patients.
Juliette Delcourt possède 25 ans d’expérience dans le marketing, la relation client, la communication, le digital et l’innovation, après un diplôme de l’ESCP Paris et un Executive Program à l’Insead. Elle a occupé des postes dans le marketing de marques internationales (Yves Saint Laurent Parfums, Sony Electronics), puis dans le même domaine mais avec une orientation client, chez Bouygues. Elle a ensuite pris des responsabilités et évolué au sein des comités de direction de grands groupes comme La Française des jeux ou Marionnaud. Chez Audika, Juliette Delcourt pilote dorénavant la communication grand public et les pôles marketing opérationnel, digital et CRM, expérience client et le centre de contacts. Membre du Comex, elle est directement rattachée à Michaël Tonnard, directeur général. « Grâce à son expérience multi secteurs et ses qualités humaines en phase avec la culture Audika, Juliette a incontestablement sa place au sein du groupe pour renforcer notre direction marketing et contribuer à positionner Audika dans la durée comme la référence de la santé auditive », a-t-il déclaré. « C’est avec beaucoup d’énergie et d’envie que nous allons, avec mes équipes, donner un nouvel élan à la marque et apporter encore plus de proximité et de personnalisation dans le parcours de chacun de nos clients, affirme la nouvelle directrice marketing. Et ce, avec l’appui de nos audioprothésistes et coordinateurs de centre, pour toujours offrir le meilleur accompagnement possible.»
