L’Ouïe Magazine n°129 – Mars 2024

Edito

L’ENJEU DE LA CRÉATION DE VALEUR

Après une année 2023 en demi-teinte, marquée par un ralentissement logique, l’activité des centres audio devrait à nouveau croître dans les prochains mois. Les personnes ayant passé le cap de l’appareillage avec le 100 % santé vont renouveler leur équipement et cet afflux de patients va mécaniquement créer une hausse des ventes en volumes. Selon nos informations, le mois de janvier montre déjà des signes de cette dynamique encourageante.

Le défi réside désormais dans la classe des aides auditives que vous délivrerez à ces patients. Pour créer une croissance durable, il faudra convaincre les primo-appareillés en classe I d’opter cette fois pour la classe II. Le spectre d’un encadrement des marges sur le 100 % santé plane en effet toujours sur le secteur et ce n’est qu’en développant le marché libre que vous consoliderez votre activité sur le long terme.

Par leurs innovations, en produits comme en services, les fabricants soutiennent cette démarche. Votre rôle est de mettre en avant les dernières générations d’aides auditives, en démontrant à vos patients les écarts de performances avec les produits d’entrée de gamme et, bien sûr, en assurant toujours un suivi de qualité.

Cet effort doit être fourni dès maintenant, avant la refonte du 100 % santé, qui n’a toujours pas eu lieu mais arrivera tôt ou tard. Les pouvoirs publics souhaitent élargir son panier en audioprothèse, l’ouvrir à des appareils plus sophistiqués, systématiquement dotés de la connexion bluetooth, et plus puissants. Le cas échéant, cette évolution poussera les patients à rester équipés en classe I, créant un risque de nivellement par le bas et de dévalorisation du marché.